Domande frequenti

Ti diamo il benvenuto su JAMÈLLE. Qui troverai tutto ciò che c'è da sapere sul tuo ordine, sui nostri gioielli e su come ci prendiamo cura di te.

Domande frequenti

Ordini

Come faccio a effettuare un ordine?
Scegli il tuo gioiello, aggiungilo alla borsa e completa il checkout. Riceverai una conferma d'ordine via email.

Posso modificare o annullare il mio ordine?
Scrivici il prima possibile a jamelle.support@gmail.com. Possiamo modificare o annullare solo un ordine che non è ancora stato preparato per la spedizione. Se il tuo ordine è già stato spedito, puoi comunque esercitare il diritto di recesso di 14 giorni (consulta la pagina Resi).

Quando riceverò il mio ordine?
Ogni ordine viene preparato dopo l'acquisto. La consegna nell'UE richiede in totale da 5 a 14 giorni lavorativi, e la spedizione è gratuita per tutti gli ordini nell'UE. Non spediamo nei fine settimana e nei giorni festivi. Appena l'ordine parte, ricevi un'email con il link di tracciamento.

Pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi pagare con uno qualsiasi dei metodi di pagamento proposti al checkout. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.

Ci sono costi aggiuntivi?
Tutti i prezzi sono indicati in euro e sono definitivi: al checkout non viene aggiunto alcun costo e la spedizione all'interno dell'UE è gratuita.

Materiali e cura

Di cosa sono fatti i vostri gioielli?
Tutti i nostri gioielli sono in acciaio inossidabile, in finitura color argento o color oro. Colore, finitura ed eventuali dettagli, come gli zirconi, sono riportati nella pagina di ciascun prodotto.

I vostri gioielli sono in metallo prezioso?
No. I nostri gioielli sono in acciaio inossidabile. I pezzi color oro hanno una finitura color oro sull'acciaio inossidabile, mentre i pezzi color argento mostrano il colore naturale dell'acciaio.

Come devo prendermi cura dei miei gioielli?

• Togli i gioielli prima di nuotare, fare la doccia, fare attività fisica o dormire.
• Evita il contatto con profumi, creme e prodotti chimici per la casa.
• Puliscili delicatamente con un panno morbido e asciutto.
• Conserva ogni pezzo separatamente, in un luogo asciutto, idealmente nel suo sacchetto.

Le finiture colorate possono usurarsi gradualmente con l'uso; seguire questi consigli aiuta i tuoi gioielli a mantenersi belli più a lungo.

Di che materiale sono i vostri gioielli?
Materiale: acciaio inossidabile. L'acciaio inossidabile contiene nichel legato nella lega; se hai un'allergia nota al nichel, consulta un dermatologo prima di indossarli.

Contatti

Siamo qui per te.
Email: jamelle.support@gmail.com

Informazioni sul venditore
Joi Max Orefice
Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgio
jamelle.support@gmail.com

Informazioni sul prodotto e sicurezza

• Materiale: acciaio inossidabile, in finitura color argento o color oro (come indicato nella pagina del prodotto)
• Produttore: dettagli disponibili su richiesta a jamelle.support@gmail.com
• Persona responsabile nell'UE: Joi Max Orefice, Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgio, jamelle.support@gmail.com
• Sicurezza: i gioielli non sono giocattoli. Tenere fuori dalla portata dei bambini piccoli (contiene piccole parti, pericolo di soffocamento).

I dettagli completi del prodotto ed eventuali informazioni sulla sicurezza sono disponibili nella pagina di ciascun prodotto.