Livraison

Livraison

Où livrez-vous ?
Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne. Pour le moment, nous ne livrons pas en dehors de l'UE, ni dans les territoires de l'UE exclus de la zone TVA de l'Union (par exemple les îles Canaries, Ceuta, Melilla, les départements français d'outre-mer, les îles Åland, Livigno et Campione d'Italia).

Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite pour toutes les commandes dans l'UE.

Quel est le délai de livraison ?
La livraison dans l'UE prend de 5 à 14 jours ouvrés. Ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis : en période de forte activité (par exemple les soldes et les fêtes de décembre) ou en cas de perturbations chez le transporteur, la livraison peut prendre plus de temps.

Puis-je suivre ma commande ?
Oui. Votre colis est expédié avec PostNL ou DHL (et livré dans votre pays par le transporteur ou son partenaire de livraison local). Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail contenant votre numéro et votre lien de suivi.

Mon colis est en retard, perdu ou arrivé endommagé. Que faire ?
Écrivez-nous à jamelle.support@gmail.com en indiquant votre numéro de commande (et des photos, si le colis ou l'article est endommagé). Nous vérifierons avec le transporteur et, si votre colis a été perdu ou endommagé pendant le transport, nous vous enverrons un article de remplacement ou vous rembourserons.

Contact

Nous sommes là pour vous.
E-mail : jamelle.support@gmail.com

Informations sur le vendeur
Joi Max Orefice
Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgique
jamelle.support@gmail.com