Envíos

Envíos

¿A qué países enviáis?
Enviamos a todos los países de la Unión Europea. Por el momento no enviamos fuera de la UE, ni a los territorios de la UE excluidos del ámbito del IVA de la Unión (por ejemplo, las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, los departamentos franceses de ultramar, las Islas Åland, Livigno y Campione d'Italia).

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de la UE.

¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega dentro de la UE tarda de 5 a 14 días hábiles. Estos plazos son estimaciones y no están garantizados: en periodos de mucha actividad (por ejemplo, rebajas y fiestas de diciembre) o en caso de incidencias del transportista, la entrega puede tardar más.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Tu paquete se envía con PostNL o DHL (y lo entrega en tu país el transportista o su socio de entrega local). Cuando tu pedido se haya enviado, recibirás un correo electrónico con tu número y tu enlace de seguimiento.

Mi paquete llega tarde, se ha perdido o ha llegado dañado. ¿Qué hago?
Escríbenos a jamelle.support@gmail.com con tu número de pedido (y fotos, si el paquete o el artículo está dañado). Lo revisaremos con el transportista y, si tu paquete se ha perdido o dañado durante el transporte, te enviaremos un artículo de sustitución o te reembolsaremos.

Contacto

Estamos aquí para ayudarte.
Correo electrónico: jamelle.support@gmail.com

Datos del vendedor
Joi Max Orefice
Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruselas, Bélgica
jamelle.support@gmail.com