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SPEDIZIONE GRATUITA IN TUTTA L'UE · RESI ENTRO 14 GIORNI

Informativa sui rimborsi

Resi e diritto di recesso

Il tuo diritto di recesso
Puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata, ricevi i prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.

Come esercitare il recesso
Comunicaci in modo chiaro la tua decisione di recedere, in uno di questi modi:

È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Ti confermeremo via email la ricezione del recesso.

Restituzione del prodotto
Dopo che ci avrai comunicato il recesso, ti invieremo via email l'indirizzo per il reso e le istruzioni. Usa sempre l'indirizzo di reso che ti comunichiamo, e non l'indirizzo del mittente riportato sul pacco, così potremo associare il reso al tuo ordine.
Invia il prodotto senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il costo diretto della restituzione è a tuo carico, salvo che il prodotto sia difettoso, danneggiato o non conforme alla descrizione. Ti consigliamo una spedizione tracciabile e di conservare la ricevuta di spedizione. Ti chiediamo gentilmente di restituire il gioiello nella sua confezione originale. Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione di valore dovuta a una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare il prodotto.

Rimborsi
Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, compresi gli eventuali costi di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui riceviamo la tua comunicazione di recesso. Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato, senza alcun costo per te. Potremo sospendere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o fino alla prova dell'avvenuta spedizione, se precedente.

Garanzia legale
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 2 anni prevista dal diritto dell'UE e dal Codice di diritto economico belga. Se il tuo gioiello arriva danneggiato, è difettoso o non è conforme alla descrizione, contattaci a jamelle.support@gmail.com con il numero d'ordine e qualche foto: risolveremo senza costi per te, nel rispetto dei tuoi diritti di legge. Segnalarcelo il prima possibile dopo la consegna (idealmente entro 48 ore per i danni da trasporto) ci aiuta a risolvere più velocemente; questo non limita in alcun modo i tuoi diritti di legge.

Modulo tipo di recesso

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

Destinatario: Joi Max Orefice, JAMÈLLE, Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgio, jamelle.support@gmail.com
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Numero d'ordine:
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/i consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato su carta):
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.

Contatti

Siamo qui per te.
Email: jamelle.support@gmail.com

Dati del venditore
Joi Max Orefice
Rue Léon Frédéric, 1030 Schaerbeek, Bruxelles, Belgio
jamelle.support@gmail.com